レポスム サポート
お問い合わせ
iOSのバージョン、アプリのバージョン、発生した日時、操作の手順をお書き添えください。現場の写真や顧客の情報は送らないでください。
よくある質問
記録はどこに保存されますか
写真・音声・メモ・報告書・タスクは、お使いの端末の中だけに保存します。クラウドへのバックアップはありません。大切な報告書は、PDFで共有・保存しておいてください。
無料でどこまで使えますか
写真・音声・メモの記録、報告書の手動作成と編集、標準PDFの共有、案件・タスク管理は無料です。報告書の自動作成は、日本時間の暦月ごとに5回まで無料で使えます。
レポスム プロでできること
報告書の自動作成が回数無制限になり、PDFのロゴと配色の変更、タスクの通知時刻の指定ができます。料金はアプリ内の購入画面に表示されます。
購読を解約したい
アプリの設定にある「購読を管理」か、iOSの「設定」→ご自身の名前→「サブスクリプション」から手続きしてください。現在の期間が終わる24時間前までに解約すると、次回の更新は行われません。アプリを削除しても購読は解約されません。
機種変更後にプロが使えない
購入時と同じApple Accountでログインし、設定の「購入を復元」を押してください。
返金を希望したい
購入の請求はAppleが行っています。Appleの「問題を報告する」からお申し込みください。
報告書の自動作成ができない
インターネット接続と、Appleでログインしているかをご確認ください。無料の回数を使い切った場合は、翌月またはプロへの登録後に使えます。電波が届かない場所でも、記録の保存と手動での作成はできます。
アカウントを削除したい
設定の「アカウントを削除」から、Appleで再認証して削除できます。端末の記録を消すには、iOSの設定で「Appを削除」を選んでください。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。